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Inicio

Antes de empezar

  • Unas semanas de reservas, para que los números y el gráfico tengan algo que mostrar.
  • La cuenta del propietario o de un administrador: el resto del equipo ve una vista más corta.

Paso 1: Abre el panel

El panel es la primera página tras iniciar sesión.

  1. En una ventana ancha, selecciona Panel de control en la barra lateral. En el móvil, selecciona Inicio en la barra inferior.

  2. El propietario, los administradores y los roles personalizados con los números ven la página completa. El resto del equipo ve Mi día, solo con las reservas de hoy.

Listo cuando: aparece Hoy con la fecha de hoy.

Panel con la fecha de hoy, cuatro cifras de todo el periodo, agenda de hoy, uso del plan, aviso Requiere atención y la tarjeta de análisis de citas

Datos de demostración ilustrativos: Studio Lumière es un negocio de ejemplo.

Paso 2: Lee las cifras clave

Los cuatro números grandes cuentan desde el día en que empezaste.

  1. Reservas cuenta las reservas sin las canceladas, con las pendientes y las ausencias. Cancelaciones cuenta las canceladas.

  2. Clientes es todo el que está en tu lista de clientes. Visitas al perfil cuenta las visitas a tu página de reservas desde navegadores que aceptaron las cookies de análisis.

  3. La línea bajo cada número cubre los últimos siete días: reservas y cancelaciones por el día en que se hizo la reserva, clientes nuevos por su primera reserva.

Listo cuando: puedes decir qué cuenta cada uno de los cuatro números.

Paso 3: Lee el día de hoy

Debajo de las cifras, o lo primero en el móvil, está el día de hoy.

  1. Agenda de hoy lista las reservas de hoy por hora y marca la próxima con Siguiente.

  2. Requiere atención muestra las reservas que esperan tu confirmación y los límites del plan casi agotados.

  3. Selecciona Abrir calendario para el resto del día.

Listo cuando: sabes qué hay reservado hoy y qué te necesita.

Paso 4: Lee el gráfico de citas

El gráfico cuenta las citas por el día en que tienen lugar.

  1. En el móvil, selecciona antes Mostrar análisis. En Análisis de citas, Semana muestra los últimos siete días, Mes los últimos doce meses y Año cada año desde que empezaste.

  2. Las citas canceladas quedan fuera; las citas futuras dentro del periodo se cuentan.

Listo cuando: el gráfico muestra el periodo que quieres.

Tarjeta de análisis de citas: citas por día de la semana, con el selector Semana, Mes y Año en Semana

Paso 5: Lee los rankings

Dos listas ordenan a tu equipo y tus servicios por reservas.

  1. Equipo con más reservas y Servicios más reservados cuentan las reservas desde que empezaste, sin las canceladas.

  2. Selecciona Ver todo para la lista completa. Las cifras de cada miembro del equipo están en la pestaña Estadísticas de su página.

Listo cuando: sabes quién y qué se reserva más.

Paso 6: Exporta las cifras

La exportación da las cifras en un archivo.

  1. Abre el menú … del gráfico y selecciona Exportar datos.

  2. Elige un Periodo y un formato, y descarga.

  3. El periodo solo cambia los recuentos por miembro del equipo y por servicio; las cifras principales no cambian.

Listo cuando: se descarga el archivo.

Diálogo para exportar datos: periodo (7 días, 30 días, este mes o personalizado) y CSV o XML

Si algo se ve distinto

  • Un miembro del equipo no ve cifras.

    Causa probable
    Su acceso solo muestra Mi día.
    Qué hacer
    Sus propias cifras están en la pestaña Estadísticas de su página; el acceso Personalizado con el permiso del panel muestra el panel completo.
  • Visitas al perfil parece bajo.

    Causa probable
    Solo cuentan los navegadores que aceptaron las cookies de análisis, y cada visitante como mucho una vez al día.
    Qué hacer
    Léelo como una tendencia, no como un total.
  • La línea de siete días y el gráfico de Semana no coinciden.

    Causa probable
    La línea cuenta por el día en que se hizo la reserva; el gráfico, por el día de la cita.
    Qué hacer
    Usa el gráfico para las citas y la línea para las reservas nuevas.
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Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el panel

¿El panel muestra los ingresos?

No. Cuenta reservas, clientes, cancelaciones y visitas. Lo que gastó cada cliente aparece en su propia ficha, para el propietario, los administradores y quien puede ver las cifras.

¿Puedo elegir mis propias fechas?

En el panel, no. La exportación tiene un periodo personalizado para los recuentos por miembro del equipo y por servicio.

¿Por qué aparece una tarjeta de sugerencias?

Muestra hasta tres consejos, como clientes que vuelven esta semana, cuando tienes suficientes reservas. Si no hay nada que sugerir, no aparece.

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  • Sin comisión por reserva