Alla fine i clienti prenotano solo quando ti va bene, sanno cosa possono modificare e rispondono a ciò che devi sapere.
Tutte le regole per le prenotazioni dei clienti stanno in una pagina.
In una finestra ampia, seleziona Impostazioni, poi Prenotazioni. Sul telefono o in una finestra stretta, apri Account, poi Impostazioni e Prenotazioni.
Gli interruttori si salvano subito. Numeri e testi aspettano Salva modifiche nella barra in basso.
Fatto quando: la pagina Prenotazioni mostra Cosa vedono i tuoi clienti.
Un modello imposta in un colpo preavviso, fin quando prenotare e limite di modifica.
In Parti da, scegli Flessibile, Standard o Rigido. Se i tuoi numeri non corrispondono a nessuno, è selezionato Personalizzato.
Un modello compila solo i numeri: restano quando salvi.
Fatto quando: i numeri sotto corrispondono al modello scelto.
Le prenotazioni dei clienti si confermano subito, a meno che tu non approvi ognuna.
In Nuove prenotazioni, Conferma automaticamente le prenotazioni è attivo per una nuova attività.
Disattivalo per approvare tu ogni prenotazione dei clienti. Riattivarlo non conferma le prenotazioni già In attesa.
Fatto quando: compare Salvato accanto all’interruttore.
Questi due numeri decidono quali orari vedono i clienti.
Preavviso minimo, in ore, è quanto prima dell’inizio un cliente può prenotare. Il tuo team può sempre prenotare con meno preavviso.
Prenotabile fino a, in giorni, è con quanto anticipo i clienti possono prenotare. Limita anche gli orari offerti al tuo team.
Seleziona Salva modifiche.
Fatto quando: compare Impostazioni di prenotazione salvate.
Dati dimostrativi illustrativi: Studio Lumière è un'attività di esempio.
I clienti devono accettare le regole prima di prenotare.
Scrivi le tue condizioni in Regole di prenotazione: ritardi, annullamenti, cosa portare.
Lascia il campo vuoto se non hai regole. Un testo lungo si richiude dietro un link nel modulo.
Fatto quando: Cosa vedono i tuoi clienti mostra le tue regole.
I clienti possono annullare o spostare una prenotazione online fino al limite che imposti.
In Modifiche del cliente, I clienti possono annullare online e I clienti possono spostare online sono attivi per una nuova attività.
Imposta Modifiche consentite fino a in ore prima dell’inizio, 24 per impostazione predefinita. Dopo, i clienti ti contattano.
Un nuovo limite vale subito anche per le prenotazioni già fatte.
Fatto quando: Cosa vedono i tuoi clienti dice cosa possono modificare i clienti.
I clienti rispondono alle tue domande prima di confermare la prenotazione.
In Domande alla prenotazione, seleziona Aggiungi domanda, oppure parti da uno dei Suggerimenti.
Scrivi la domanda, scegli il Tipo di risposta, aggiungi le Scelte per una scelta, attiva Obbligatoria se serve una risposta e seleziona Salva domanda.
Attiva Fai queste domande: finché è disattivato, i clienti non vedono nessuna domanda.
Fatto quando: le tue domande sono in elenco e Fai queste domande è attivo.
Il riepilogo ripete le tue regole come le ricevono i clienti.
Leggi Cosa vedono i tuoi clienti: si aggiorna mentre scrivi e avvisa se ci sono modifiche non salvate.
Apri la tua pagina di prenotazione e arriva al passaggio dei dati per vedere regole e domande.
Fatto quando: il riepilogo dice ciò che vuoi dalle tue regole.
| Cosa vedi | Causa probabile | Cosa fare |
|---|---|---|
| I clienti non vedono orari nelle prossime ore. | Preavviso minimo nasconde gli orari che iniziano troppo presto. | Abbassa Preavviso minimo e salva. |
| Un cliente non può più annullare online. | Il limite Modifiche consentite fino a è passato per quella prenotazione, oppure I clienti possono annullare online è disattivato. | Annullala o spostala tu in Appuntamenti. |
| Un cliente non riesce a prenotare online. | Con Free, le 10 prenotazioni di quel mese sono esaurite. La pagina si chiude solo quando ogni mese entro Prenotabile fino a è pieno. | Una prenotazione annullata libera un posto, oppure scegli Pro, senza limite mensile. Le prenotazioni che fai tu passano comunque. |
I clienti non vedono orari nelle prossime ore.
Un cliente non può più annullare online.
Un cliente non riesce a prenotare online.
Hai trovato un errore? Segnala un errore
Non qui: ogni servizio ha il suo Margine dopo ogni prenotazione, in Altre opzioni › Prenotazione online. Distanzia gli orari di inizio offerti; non aggiunge una pausa dopo ogni prenotazione.
Preavviso, fin quando prenotare e Conferma automaticamente le prenotazioni valgono solo per le nuove prenotazioni. Il limite di modifica e i suoi interruttori valgono subito, per tutte.
Preavviso e Conferma automaticamente le prenotazioni no, e puoi saltare le domande obbligatorie. Il limite di fin quando prenotare restringe comunque gli orari che ti vengono offerti.
Crea il tuo account e apri Prenotazioni in Impostazioni.
