Prima dell'appuntamento: prenotazione e promemoria
Si parte da una pagina di prenotazione pubblica in cui i clienti scelgono un servizio, se vogliono un collaboratore, e un orario libero a qualsiasi ora. Lo stesso flusso si può aggiungere al tuo sito come modulo integrato, popup o pulsante fluttuante, e puoi bloccare un servizio o un collaboratore così i clienti saltano quel passaggio. I clienti vedono gli orari nel proprio fuso orario.
Quando un appuntamento viene prenotato, le email di conferma e promemoria partono in automatico con tutti i piani e, con Pro e Teams, possono essere inviate dall'indirizzo email della tua attività. Con i piani Pro e Teams sono incluse anche le notifiche WhatsApp prima degli appuntamenti e i link Google Meet per le sessioni online. Se i programmi cambiano, puoi spostare o annullare l'appuntamento dal calendario.
Durante la giornata: calendario, team e servizi
Il calendario mostra ogni appuntamento con il suo stato, così puoi spostarlo, annullarlo o segnarlo come completato o come no-show. Con i piani Pro e Teams i tuoi appuntamenti SkedEz compaiono anche nel tuo Google Calendar, così lavoro e impegni privati sono più facili da vedere in un unico posto.
Con il piano Teams aggiungi fino a 20 collaboratori e imposti per ognuno orari di lavoro, disponibilità e servizi offerti, e la pagina di prenotazione mostra solo le combinazioni che hanno senso. I servizi hanno durate, descrizioni e prezzi propri. L'interfaccia e il flusso di prenotazione sono disponibili in italiano, inglese, spagnolo, portoghese, francese e tedesco, il che aiuta team e clienti che lavorano in lingue diverse.
Nel tempo: clienti e report
Ogni cliente ha una scheda con lo storico degli appuntamenti, le prenotazioni future e note private visibili solo al tuo team. Così è più facile ricordare le preferenze e vedere a colpo d'occhio chi torna. SkedEz non è un sistema di cartelle cliniche, quindi i professionisti sanitari tengono altrove la documentazione clinica.
La dashboard mostra le prenotazioni nel tempo, quali servizi generano ricavi, il monitoraggio dei no-show e le ore di punta. Il Free include report di base, Pro e Teams i report completi. Ti aiutano a regolare orari di apertura, personale e servizi sulla base dei tuoi dati. Le pagine qui sotto descrivono ogni funzione nel dettaglio, compreso ciò che non fa, così puoi valutare se fa per te prima di registrarti.