Conditions de service

Ces Conditions constituent un accord pour l'utilisation de SkedEz. La personne doit être majeure et avoir le pouvoir d'accepter ces Conditions pour une entreprise, ou utiliser le service seulement comme utilisateur individuel autorisé.

Les clients doivent protéger leurs identifiants, tenir les informations à jour, limiter l'accès aux personnes autorisées et signaler rapidement tout soupçon de compromission. Ils sont responsables de l'activité effectuée par leurs comptes, sauf disposition contraire du droit applicable.

Les clients ne doivent pas utiliser SkedEz illicitement, porter atteinte aux droits, envoyer des contenus nuisibles ou trompeurs, contourner les contrôles, sonder ou interrompre les systèmes, introduire un code malveillant, abuser des intégrations ou créer un risque déraisonnable de sécurité ou de confidentialité.

SkedEz propose des forfaits gratuits et payants avec des limites de fonctions, des essais lorsqu'ils sont proposés et des conditions propres au forfait. Les abonnements payants sont facturés à l'avance et se renouvellent jusqu'à résiliation ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée.

StationByte peut modifier, maintenir, suspendre ou arrêter des fonctions, forfaits, disponibilités ou intégrations, avec les avis ou protections exigés par le droit applicable. Les intégrations de tiers restent soumises à leurs autorisations et conditions.

StationByte et ses concédants conservent les droits sur SkedEz et ses éléments. Les clients conservent leurs droits sur leur contenu et accordent seulement les droits nécessaires à l'exploitation, la sécurité, l'assistance et l'amélioration du service selon ces Conditions et la Politique de confidentialité.

Chaque partie protège les informations confidentielles de l'autre avec un soin raisonnable, ne les utilise que pour la relation et ne les divulgue qu'aux personnes ou fournisseurs qui en ont besoin et sont soumis à des obligations de confidentialité, sauf demande licite.

Le client est généralement responsable des données de rendez-vous concernant ses clients, et StationByte traite ces données comme sous-traitant pour fournir SkedEz. Le client est responsable de la collecte licite, des informations, instructions, qualité, autorisations et réponses à ses clients.

Instructions documentées : StationByte traite les données de rendez-vous uniquement selon les instructions documentées du client dans ces Conditions, sa configuration et ses directives écrites licites, sauf obligation légale. Lorsque le RGPD s'applique, StationByte informe immédiatement le client si, selon elle, une instruction enfreint le droit de l'Union ou d'un État membre relatif à la protection des données.

Confidentialité : les personnes autorisées à traiter les données de rendez-vous du client sont soumises à des obligations de confidentialité et n'ont accès qu'à ce qui est nécessaire à leurs responsabilités.

Assistance relative aux droits : compte tenu du traitement, StationByte fournit une assistance raisonnable pour les demandes d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition ou d'export des données de rendez-vous.

Assistance en cas de violation et pour les AIPD : StationByte fournit des informations et une coopération raisonnables pour la notification des incidents de sécurité et les analyses d'impact relatives à la protection des données. Lorsque le RGPD s'applique, StationByte notifie le client dans les meilleurs délais après avoir pris connaissance d'une violation de données à caractère personnel et fournit l'assistance requise par les articles 32 à 36, compte tenu de la nature du traitement et des informations à sa disposition.

Suppression ou restitution : au choix du client, à la fin du service, StationByte supprime ou restitue toutes les données à caractère personnel traitées pour le compte du client au titre des présentes Conditions et détruit les copies existantes, sauf si le droit applicable exige leur conservation. Lorsque le RGPD s'applique, cette exception se limite à la conservation exigée par le droit de l'Union ou d'un État membre.

Instructions de transfert international : StationByte suit les garanties vérifiées et les instructions documentées publiées pour le parcours de fournisseur activé et ne transfère pas les données de rendez-vous contrairement aux exigences applicables.

Le calendrier versionné des mesures techniques et organisationnelles est toms-2026-08-20. Il décrit les domaines de contrôle appliqués au service et fait l'objet d'un examen périodique de son efficacité.

Le client autorise généralement par écrit le registre versionné des sous-traitants ultérieurs. StationByte donne un préavis d'au moins 30 jours pour un nouveau sous-traitant ou un remplacement via le registre ou un autre avis durable.

Le client peut s'opposer pour des motifs raisonnables de protection des données pendant le délai de préavis et doit expliquer ces motifs suffisamment pour permettre l'évaluation de StationByte.

StationByte documente une voie de résolution, comprenant une mesure d'atténuation raisonnable ou une solution de remplacement lorsqu'elle existe ; à défaut de solution raisonnable, le service concerné peut prendre fin conformément à ces Conditions et au droit applicable.

Lorsque le RGPD s'applique, chaque sous-traitant ultérieur est soumis aux mêmes obligations de protection des données que celles applicables à StationByte au titre des présentes Conditions, et StationByte demeure pleinement responsable envers le client de l'exécution des obligations du sous-traitant ultérieur.

Lorsque le RGPD s'applique, StationByte met à disposition toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect de l'article 28 et permet la réalisation d'audits, y compris d'inspections, par le client ou un auditeur mandaté par lui, et contribue à ces audits. StationByte peut fournir d'abord les rapports d'assurance indépendants disponibles et la documentation de sécurité pertinente, puis des réponses écrites raisonnables à des questions ciblées ; cette procédure ne limite pas ces droits d'audit et d'inspection.

Le processus peut inclure le client, son auditeur indépendant ou une autorité compétente et ne limite pas les pouvoirs impératifs des régulateurs. Les inspections sont coordonnées pour protéger les autres clients et ne sont facturées que si la loi le permet ; StationByte supporte le coût raisonnable en cas de non-conformité matérielle.

Dans la mesure maximale permise par la loi, SkedEz est fourni selon sa disponibilité et StationByte exclut les garanties implicites non imposées par la loi, notamment la disponibilité ininterrompue, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon.

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité globale découlant du service ou de ces Conditions est limitée aux frais payés pour SkedEz pendant les 12 mois précédents, ou à 100 USD pour un compte gratuit. Cette limite ne s'applique pas à une responsabilité que le droit applicable ne permet pas d'exclure ou de limiter.

Chaque partie fournit l'indemnisation et la coopération exigées par le droit applicable pour les réclamations résultant de sa conduite illicite, d'une atteinte aux droits ou du manquement à ses responsabilités, sous réserve d'un avis équitable, du contrôle de la défense et d'une atténuation raisonnable.

StationByte peut suspendre ou résilier l'accès pour défaut de paiement, manquement important, usage illicite ou dangereux, risque de sécurité ou arrêt du service, avec avis et possibilité de remédier lorsque cela est approprié et licite. Le client peut résilier selon les conditions de son forfait.

Un changement important de ces Conditions crée une nouvelle version et est notifié par le service, email ou une autre méthode durable avant son entrée en vigueur lorsque nécessaire. Les notifications légales peuvent être envoyées à contact@stationbyte.com.

Ces Conditions sont interprétées selon le droit applicable tout en préservant les droits impératifs des consommateurs et autres protections applicables au client ou à l'utilisateur.

Aucune renonciation générale dans ces Conditions ne prévaut sur une protection impérative du consommateur, un droit relatif à la vie privée, un recours ou le pouvoir d'une autorité compétente.

Ces Conditions ne désignent pas le droit d'un État particulier, un tribunal ni un for particulier. Les parties peuvent utiliser tout for ouvert par le droit impératif applicable.