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Funktion: Kundenverwaltung

Kenne deine Kunden, bevor sie zur Tür hereinkommen

Mit jeder Buchung entsteht in SkedEz eine Kundenhistorie. Ergänze private Notizen, sieh kommende Termine und gib jedem Menschen das Gefühl, dass man sich an ihn erinnert.

Kostenlose Option verfügbar • Starte heute mit Online-Buchungen.

Screenshot der SkedEz-Kundenliste mit Kontaktdaten und Buchungsverlauf

Der Kundenverlauf schreibt sich von selbst

Bucht jemand über deine Seite oder trägst du einen Termin ein, verknüpft SkedEz ihn mit der Kundenkarte. Mit der Zeit siehst du, wie oft jemand kommt, was gebucht wird und ob der nächste Termin steht.

  • Besuche mit Leistung und Mitarbeiter
  • Kommende Termine auf einen Blick
  • Kein manuelles Anlegen
Screenshot der öffentlichen SkedEz-Buchungsseite eines Betriebs mit Leistungen und freien Terminen

Die Farbrezeptur vom letzten Mal parat

Halte private Notizen auf der Kundenkarte fest: die Farbrezeptur, eine Vorliebe oder einen Hinweis. Du liest sie vor dem Termin, und der Kunde muss sich nicht wiederholen.

  • Notizen nur für dein Team
  • Nicht auf der öffentlichen Seite
  • Kontaktdaten griffbereit
Screenshot des SkedEz-Wochenkalenders mit gebuchten Terminen pro Teammitglied

Alles zu einem Kunden an einem Ort

Schluss mit der Suche in Handykontakten, Papierkalender und alten Chats. Stellst du jemanden ein oder fehlst du einen Tag, findet dein Team alles Nötige auf der Kundenkarte.

  • Eine Karte pro Kunde
  • Hilfreich für neue Mitarbeiter
  • Weniger Zeit mit Suchen
Screenshot des SkedEz-Dashboards mit Buchungen und Umsatz auf einen Blick
So funktioniert es

In drei Schritten Buchungen erhalten

  1. Leistungsliste mit Dauer in SkedEz

    Leistungen und Zeiten anlegen

    Lege jede Leistung mit ihrer Dauer und die Arbeitszeiten jedes Teammitglieds an.

  2. Öffentliche Buchungsseite eines Betriebs in SkedEz

    Seite teilen oder einbinden

    Teile den Link auf Instagram, Google oder WhatsApp oder binde ihn in deine Website ein.

  3. Wochenkalender mit Terminen in SkedEz

    Buchungen mit Erinnerung erhalten

    Termine landen in deinem Kalender, deine Kunden erhalten in allen Tarifen Erinnerungen per E-Mail und in Pro und Teams per WhatsApp.

Was SkedEz dir ab dem ersten Tag bietet

  • Klarer Festpreis

    Pro 9,90 € pro Monat. Teams 14,90 € pro Monat für bis zu 20 Personen.

  • Keine Provisionen

    Nichts pro Buchung oder pro Neukunde. Und kein Marktplatz, der dich bindet.

  • Erinnerungen per E-Mail und WhatsApp

    Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail in allen Tarifen; WhatsApp in Pro und Teams, ohne separate Nachrichtenpakete.

  • Auf deiner Website oder per Link

    Binde die Buchungsseite in jede Website ein, in allen Plänen, auch Free.

  • 6 Sprachen

    Deine Kunden buchen in ihrer Sprache und Zeitzone.

  • An einem Nachmittag startklar

    Leistungen und Zeiten anlegen, Link teilen und Buchungen erhalten.

Preise

Pläne zum Festpreis, ohne Provisionen

Ein fester Preis pro Betrieb. Wir berechnen keine Provision pro Buchung oder pro Kunde.

Free

Für deinen Start allein

0,00 €

Keine Testphase nötig. Der Free-Plan bleibt kostenlos und du kannst jederzeit wechseln.

Kostenlos starten

Funktionen

  • Teammitglieder1
  • Dienste1
  • Buchungen pro KalendermonatOnline-Buchungen pausieren bei diesem Limit bis zum nächsten Kalendermonat.10
  • Individuelle Arbeitszeiten pro TeammitgliedNicht enthalten
  • Google Calendar-IntegrationNicht enthalten
  • Google Meet-LinksNicht enthalten
  • WhatsApp-BenachrichtigungenNicht enthalten
  • Benachrichtigungen über deine eigene SMTP-E-MailNicht enthalten
  • Erweiterte BerichteNur ein Teil davon ist in diesem Tarif enthalten.Eingeschränkt
  • Vorrangiger SupportNicht enthalten
  • Hilfe bei der EinrichtungNicht enthalten

Pro

Für dich empfohlen

Für eine Fachkraft, die alle Funktionen will

9,90 €

/ Monat

15 Tage kostenlose Testphase. Zahlungskarte erforderlich. Am 16. November 2026 werden 9,90 € / Monat fällig, außer du kündigst vorher.

15 Tage testen

Funktionen

  • Teammitglieder1
  • DiensteUnbegrenzt
  • Buchungen pro KalendermonatUnbegrenzt
  • Individuelle Arbeitszeiten pro TeammitgliedNicht enthalten
  • Google Calendar-IntegrationEnthalten
  • Google Meet-LinksEnthalten
  • WhatsApp-BenachrichtigungenEnthalten
  • Benachrichtigungen über deine eigene SMTP-E-MailEnthalten
  • Erweiterte BerichteEnthalten
  • Vorrangiger SupportEnthalten
  • Hilfe bei der EinrichtungEnthalten

Teams

Für Betriebe mit bis zu 20 Teammitgliedern

14,90 €

/ Monat

15 Tage kostenlose Testphase. Zahlungskarte erforderlich. Am 16. November 2026 werden 14,90 € / Monat fällig, außer du kündigst vorher.

15 Tage testen

Funktionen

  • Teammitglieder20
  • DiensteUnbegrenzt
  • Buchungen pro KalendermonatUnbegrenzt
  • Individuelle Arbeitszeiten pro TeammitgliedEnthalten
  • Google Calendar-IntegrationEnthalten
  • Google Meet-LinksEnthalten
  • WhatsApp-BenachrichtigungenEnthalten
  • Benachrichtigungen über deine eigene SMTP-E-MailEnthalten
  • Erweiterte BerichteEnthalten
  • Vorrangiger SupportEnthalten
  • Hilfe bei der EinrichtungEnthalten

Passt SkedEz zu deinem Betrieb?

Passt, wenn…

  • Deine Kunden kommen wieder, und du merkst dir gern ihre Vorlieben.
  • Kundendaten liegen verstreut zwischen Handy, Papier und WhatsApp.
  • Du bist mehrere, und jeder soll jeden Kunden betreuen können.

Passt nicht, wenn…

  • Du brauchst Patientenakten, unterschriebene Einwilligungen oder medizinische Dokumentation.
  • Du willst deinen bestehenden Kundenstamm auf einmal importieren.
  • Du suchst ein CRM für E-Mail-Kampagnen oder Aktionen.

Warum eine Kundenverwaltung mit Terminverlauf führen?

In vielen Betrieben ist das Wissen über einen Kunden verstreut: die Nummer im Handy, der letzte Besuch auf Papier, eine Vorliebe in einem monatealten Chat. Das geht gut, bis du jemanden einstellst oder überlastet bist.

Eine Kundenverwaltung bündelt Termine und Verlauf an einem Ort. Du suchst nicht mehr nach der verwendeten Farbe, Stammkunden müssen sich nicht wiederholen, und Kunden merken, dass du dich an sie erinnerst.

Welchen Tarif brauchst du für deine Kundenverwaltung?

Verlauf und Notizen funktionieren in allen Tarifen, weil sie aus den Terminen entstehen. In Free liegt die Grenze im Kalender: 1 Leistung, 1 Mitarbeiter und 10 Buchungen pro Monat.

Pro für 9,90 € pro Monat oder 99,00 € pro Jahr hebt diese Grenzen auf. Teams für 14,90 € pro Monat teilt die Kundenkarten mit bis zu 20 Mitarbeitern. Gesundheitsdaten sind sensibel: Bewahre medizinische Dokumentation in spezieller Software auf.

FAQ

Häufige Fragen

Können Kunden die privaten Notizen sehen, die ich über sie schreibe?

Nein. Private Notizen sind für dich und dein Team innerhalb von SkedEz bestimmt. Sie erscheinen weder auf deiner öffentlichen Buchungsseite noch in den E-Mails, die Kunden erhalten. Trotzdem ist es gute Praxis, Notizen neutral und sachlich zu formulieren und nur zu speichern, was dir bei der Leistung hilft, so als könnte der Kunde darum bitten, sie einzusehen.

Muss ich Kunden manuell anlegen?

In der Regel nicht. Wenn ein Kunde über deine Buchungsseite oder das Website-Embed bucht, werden seine Daten mit dem Termin gespeichert, und seine Historie beginnt automatisch. Du kannst auch selbst Termine für Kunden eintragen, die anrufen oder vorbeikommen. Diese Termine werden genauso mit dem Kunden verknüpft, sodass die Historie vollständig bleibt, egal auf welchem Weg gebucht wurde.

Kann ich in SkedEz klinische oder medizinische Notizen führen?

SkedEz ist ein Werkzeug für Terminplanung und Kundenverwaltung, keine Software für Patientenakten. Gesundheitsberufe sollten klinische Dokumentation in Software führen, die dafür entwickelt wurde, und SkedEz für Termine, Kontaktdaten und kurze Planungsnotizen nutzen. Gesundheitsdaten sind besonders sensibel. Wenn du unsicher bist, was du wo speichern darfst, frage eine fachkundige Datenschutzberatung.

Ist die Kundenverwaltung im Free-Tarif enthalten?

Ja. Kundenhistorie und Notizen gehören in jedem Tarif zu SkedEz, weil sie aus den Terminen entstehen, die du verwaltest. Der Free-Tarif ist auf eine Leistung und 10 Buchungen pro Monat begrenzt. Pro kostet 9,90 € pro Monat oder 99,00 € pro Jahr und hebt diese Grenzen auf, Teams kostet 14,90 € pro Monat und ermöglicht bis zu 20 Teammitglieder. Die Preisseite zeigt die Details, teilweise in deiner Landeswährung.

Beginne jeden Termin mit dem richtigen Kontext

Lass deine Buchungsseite automatisch Kundenhistorien aufbauen und bewahre die Notizen, die dein Team braucht, an einem Ort auf.